Телефон это технически сложный товар или нет

Вопрос: Купила кнопочный телефон специально для междугородней связи, вставила в него симку со старого телефона, по дороге домой, как всегда, говорила с мамой она в Ставрополе. Три раза прерывалась связь - в магазине, в переходе, в лифте, со старым телефоном такого не было. Через день попыталась вернуть телефон - не приняли, сказали, это сложное устройство, возврату не подлежит. Я написала претензию, продавец молчит. Что делать?

Содержание:

• Обмен мобильного телефона надлежащего качества. Защита своих потребительских прав!
• Как вернуть в магазин телефон, если он разонравился
• An error occurred.
• Является ли кнопочный телефон технически сложным товаром?
• Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?
• Телефонные аппараты (стационарные и мобильные)
• Сотовый телефон технически сложный товар

Обмен мобильного телефона надлежащего качества. Защита своих потребительских прав!

Как разговаривать с продавцом, на что упирать, как писать претензию. Что говорит закон Итак, телефон куплен, но он вам не нужен: не устроила операционка, либо мобильник слишком замудрен, звук — глуховат, а в руке — большеват.

Да мало ли что — просто не-нра-вит-ся! Вы им не пользовались и хотите вернуть или обменять. Идем в п. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары. Является ли сотовый телефон технически сложным товаром? На этот вопрос однозначного ответа нет. Дело в том, что перечни технически сложных товаров утверждены двумя разными документами: Постановлением Правительства РФ от 19.

В соответствии с ними к технически сложным товарам относятся: - бытовая радиоэлектронная аппаратура, телефонные аппараты п. Как видим, в Постановлениях сотовые телефоны конкретно не называются, но по смыслу все-таки подразумеваются. А теперь — о возможных способах возврата исправного сотового телефона. Попробуйте продавцу описать вашу ситуацию как есть что ваши ожидания от телефона не оправдались и попросите его обменять телефон на другую модель.

Можно, конечно, попросить вернуть деньги, но обмен — это менее болезненная для продавца процедура. Вариант подойдет скорее для крупных торговых сетей, которые могут пойти вам навстречу.

Мелкие магазины с большой долей вероятности в обмене вам откажут. Общаться лучше с руководством, а не рядовыми продавцами, которые ничего сами не решают. В разговоре можно намекнуть, что вы постоянный покупатель и планируете и дальше им оставаться, а также советовать знакомым.

И попросить помочь решить в вашей проблеме — обменять телефон или вернуть деньги. Способ 2: пишем претензию Если продавец не согласен идти на уступки, подайте магазину официальную претензию, в которой нужно написать о том, о чем мы говорили выше — что ни в одном законе прямо сотовые телефоны не названы как технически сложные товары, которые нельзя вернуть. Этот вариант можно использовать только, если телефоном вы совсем не пользовались, и сохранен его товарный вид.

В противном случае пытаться даже бесполезно. Если продавец не согласится на ваши требования, придется идти в суд. При этом следует помнить, что на сегодня единой судебной линии по поводу того, относится ли сотовый телефон к технически сложным товарам, нет.

Это значит, что дело может обернуться как в вашу пользу, так и наоборот. Однако даже если вам в суде откажут, единственное, что вы потеряете, — только время. Способ 3: неполная информация о телефоне Суть его заключается в том, что, согласно п.

Если же ее вам не предоставили или она была неполной или неверной , то согласно п. Это значит, что если, выбирая телефон, вы хотели увидеть в нем какую-то определенную функцию, но продавцом вам была дана о ней неверная информация, то телефон вы сможете вернуть. Но только, если у вас получится это доказать. И здесь, скорее всего, понадобятся показания свидетелей, желательно — не родственников. Данным способом можно вернуть не только телефон, у которого сохранен товарный вид, но и тот, которым вы уже успели попользоваться.

Предъявлять все претензии сразу — неудачная тактика. Особенно если вы планируете защищать права в суде. Ведь если вы будете сыпать всевозможными и разномастными аргументами, всем будет понятно, что вы любыми способами хотите вернуть ненужную вещь в магазин.

А такого основания закон не предусматривает. Больше полезной информации о возврате сотового телефона вы найдете на сайте Жить просто.

Телефон технически сложный 1. Телефон в порядке, но хочу вернуть Статьёй 25 Закона о защите прав потребителя предусмотрено право покупателя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При внимательном прочтении мы увидим, что речь идёт об обмене, а не возврате, однако в части второй комментируемой статьи указано, что при отсутствии аналогичного товара в день обращения потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и денежные средства должны быть ему возвращены в течение трёх дней. У вас нет? Как жаль! Моё глубокое убеждение, что при действующей редакции ч.

Как вернуть в магазин телефон, если он разонравился

Всем привет, у нас тут с товарищем elestrago , возникло недопонимание по этому вопросу, и он,как добрый молодец, вместо аргументов кинул меня в бан лист, ну это не имеет отношение к делу. Мое мнение. Есть зарядник для мобильного телефона, вроде неплохой. Его нельзя вернуть,получив обратно заплаченные деньги, так как товар надлежащего качества, в силу ст 25 ОЗПП и перечня 55 от 30. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Я считаю,что зарядник,это либо электробытовая машина, либо бытовая радиоэлектронная аппаратура,следовательно,если нет брака, то вернуть этот товар нельзя,обменять тоже. Для тех кто в танке,перечни 924 и 55 относятся к разным статьям закона, 924 относится к товарам с браком, а 55 к товарам без брака. Есть мнения на этот счет?

An error occurred.

Но 10 тысяч действительно вернули. Но в этом случае надо требовать жалобную книгу и грозить Роспотребнадзором. Основные доводы например такие: На что ссылаются продавцы: сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Но Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека считает, что телефоны обмену подлежат. Если будут предлагать менять, а Вы не хотите, то назовите модель телефона, которой у них нет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Как разговаривать с продавцом, на что упирать, как писать претензию. Что говорит закон Итак, телефон куплен, но он вам не нужен: не устроила операционка, либо мобильник слишком замудрен, звук — глуховат, а в руке — большеват. Да мало ли что — просто не-нра-вит-ся! Вы им не пользовались и хотите вернуть или обменять. Идем в п. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары. Является ли сотовый телефон технически сложным товаром?

Является ли кнопочный телефон технически сложным товаром?

Защита своих потребительских прав! Обмен мобильного телефона надлежащего качества. Заказать судебное представительство в арбитражных и районных судах Заказать Уже долгое время мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, стали неотъемлемыми атрибутами нашей повседневной жизни и их приобретение стало рядовым действием.

.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

.

Телефонные аппараты (стационарные и мобильные)

.

Сотовый телефон технически сложный товар

.

.

.

.