Как написать письмо в минздрав рф по электронной почте

Заявитель вправе подать жалобу на решение и или действие бездействие , принятые осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги. Предмет жалобы 2. Предметом жалобы могут являться решение и или действие бездействие , принятые осуществляемые ответственным исполнителем в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба 3.

Содержание:

• Форма отправки обращения
• Интернет приемная
• Обращения граждан
• Обращения граждан
• Отправить письмо в приемную
• Перечень способов подачи жалоб

Форма отправки обращения

Однако закон не запрещает вам обратиться напрямую в министерство и лично к министру, даже если тема вашего письма — ситуация в районной поликлинике или сельском медпункте. Известны и случаи, когда именно обращение на федеральный уровень служили гарантией того, что меры по письму принимались строго по закону.

Возможность написать в Министерство здравоохранения — законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:. Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы.

Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы. Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме на электронный адрес или по почте. Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации. Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. Время работы с до понедельник — четверг , — пятница , обеденный перерыв: — В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г.

Москва, ул. Неглинная, д. Время приема: понедельник-четверг с до , пятница с до , обеденный перерыв Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания. Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в:. Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:.

Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу:, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом. Специальных бланков для написания не существует.

Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:. При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь ст. Право потребителя на приобретение качественных, свежих продуктов, хорошее обслуживание и порядок возмещения магазином…. Компания предоставляет услуги телефонии, цифрового телевиденья….

Европейский суд уполномочен рассматривать жалобы от физических, юридических лиц и иных организаций, которые…. Департамент здравоохранения г. Департамент выдает разрешения на медицинскую и фармацевтическую деятельность, занимается контролем и организацией работы медицинских государственных учреждений, решает вопросы оказания необходимой помощи больным и другими задачами, определенными Постановлением Правительства Москвы от Написать в Мосгорздрав можно по любому поводу, попадающему в сферу влияния исполнительного органа.

Сделать это можно одним из следующих способов:. Обращение на бумажном носителе отправляется через Почту России заказным способом по адресу:, г. Москва, Оружейный переулок, д. При этом желательно воспользоваться услугой уведомления о вручении.

При нажатии на него открывается страница с информационным текстом, внизу которого расположена ссылка для перехода к отправке сообщения. В открывшейся форме следует ввести текст обращения и при необходимости прикрепить файлы размером не более 50 Мб. Также обязательным является предоставление достоверных личных данных имени и фамилии , указание типа обращения и способа, которым отправитель желает получить ответ на почтовый адрес или e-mail.

Далее в соответствующие поля вводятся контактные данные. При нежелании воспользоваться готовой формой, можно отправить письмо непосредственно на электронную почту Департамента здравоохранения Москвы. Мухтасарова Татьяна Радиковна — 1-й зам. Корректно составленные письма рассматриваются Мосгорздравом в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от Текст должен быть логичным, исключать бранные слова, оскорбления, угрозы жизни и имуществу должностных лиц.

При составлении письма важно четко и емко описать суть обращения, указать имя и фамилию отправителя, его достоверный адрес проживания или электронную почту. Анонимные письма, и такие, которые не поддаются прочтению или обжалуют решение суда возвращаются без исполнения. Письмо рассматривается в течение 30 суток после регистрации его получения должностным лицом соответствующей компетенции.

За это время от отправителя может потребоваться предоставление документов, необходимых для решения вопроса или других дополнительных данных. В случаях, когда для объективного рассмотрения обращения нужно производить запрос в другой государственный орган, срок вынесения решения может составить более 30 дней. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы, Московской области или другом городе России, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

В случае конфликта сначала обращайтесь к администрации учреждения больницы, госпиталя и т. Если ваше обращение не поддержано руководством медицинской организации, следует писать претензии в вышестоящие инстанции: Министерство здравоохранения, суд, прокуратуру и другие органы, которые помогут защитить права. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав.

Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы.

Министерство Здравоохранения обязано не просто принимать жалобы от граждан, но и назначать проверки.

То есть по Вашему вопросу будет проведено целое расследование, которое будет более независимым, в отличие от разбирательства внутри медучреждения. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.

При передаче жалобы через почту, стоит позаботится об обратном уведомлении о получении письма. Это даст небольшую гарантию на рассмотрение дела. Напишите письмо Министру здравоохранения Скворцовой Веронике Игоревне. Действующий министр здравоохранения была назначена на должность в году.

Она имеет звание профессора, степень доктора медицинских наук и статус члена-корреспондента РАМН. Результаты ее научной деятельности отражены в более работах. В Минздраве РФ действует особый порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через электронную почту.

Нужно ввести свое ФИО, свое местоположение и указать способ получения ответа обычное или электронное письмо.

Максимальный текст сообщения не должен превышать знаков с пробелами, дополнительном можно прикрепить файлы в форматах txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Принимаются только файлы размером до 5 МВ. Если допустимого размера сообщения в форме недостаточно, можно написать обычное письмо, к которому будут приложены все необходимые документы в печатном формате.

Все обращения, поступившие в электронном или письменном формате, регистрируются в течение 3 суток с момента поступления, учитываются только рабочие дни. После этого они направляются соответствующим чиновникам или в департаменты, в зависимости от сути письма.

Минздрав РФ не рассматривает обращения, связанные с рассмотрением дел в суде. Конституция России запрещает вмешательство государственных органов в сферу юрисдикции судебной системы. Чтобы отследить ход регистрации и рассмотрения своего обращения, следует позвонить по номеру Если все вышеперечисленные способы испробованы и не дали желаемого результата, пришло время заручиться поддержкой прессы и общественности, составив открытое письмо министру здравоохранения Скворцовой В.

Сделать это можно с помощью нашего сайта, который предоставляет возможность публикации открытых обращений к чиновникам всех рангов. Дополнительно на нашем проекте можно получить юридическую консультацию касательно правил обращения в государственные органы, составления необходимых документов и сроков их рассмотрения.

Как правильно написать жалобу на врача поликлиники Есть несколько основных причин, на основании которых действия медицинских работников поликлиники могут быть обжалованы:. Серьезность правонарушения и определяет, в какую инстанцию лучше обратиться. При этом изначально рекомендуется рассматривать вопрос объективно. Не всегда негативные действия медицинских работников носят умышленный характер.

Потребность в составлении жалобы на врача возникает в случаях, когда своими действиями он демонстрирует грубое нарушение прав пациентов, злоупотребление должностными полномочиями и прочие проявления непрофессионализма и некомпетентного отношения на рабочем месте.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на врача? Все копии предварительно должны быть заверены нотариусом. Пациент имеет право подавать жалобу одновременно в несколько инстанций.

Направляем претензию в Минздрав Жалоба на врача в Министерство здравоохранения направляется в том случае, если не получается разрешить конфликт путем обращения в местные органы контроля. Важно понимать, что рассматриваются только обоснованные жалобы и подтвержденные документально.

Поэтому перед обращением необходимо тщательно подготовить доказательную базу. Многие не в состоянии провести такую работу самостоятельно, для этого можно обратиться за помощью в юридическую компанию. Но по определенной причине главврач редко принимает кардинальные меры наказания медработника, поэтому заведующего больницей или поликлиникой часто пропускают в цепочке учреждений для рассмотрения жалобы.

Более весомой структурой являются местные органы власти. Эту информацию можно найти на сайте Минздравсоцразвития или других интернет-ресурсах, свежих печатных СМИ. Если имеет значение адрес вашей регистрации по месту жительства, который отличается от адреса фактического проживания, укажите с соответствующими оговорками оба.

Сам пациент никогда не может сказать, что с ним происходит. Так объяснила глава Минздрава схему, по которой сегодня россияне должны попадать на прием к специалистам через терапевтов. Министр здравоохранения Вероника Скворцова объяснила, почему некоторые врачи-специалисты принимают сегодня пациентов только по направлению терапевта.

Вопрос о посещении пациентом кардиолога задали главе Минздрава накануне на брифинге после заседания Президиума Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам при президенте РФ.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем исполнителям, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов. Ответ автору электронного обращения направляется в форме электронного документа в течение 30 дней, если им указаны фамилия, имя, отчество последнее — при наличии и адрес электронной почты e-mail. В исключительных случаях МЗ РХ вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения автора электронного обращения. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества последнее при наличии , адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, МЗ РХ не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.

Интернет приемная

Уважаемые посетители сайта Министерства здравоохранения Республики Татарстан! Уважаемые посетители официального портала РТ! Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему. Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваш вопрос, укажите корректные сведения о себе.

Обращения граждан

Прием обращений On-line Уважаемые пользователи! Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, направленных в электронном виде в адрес министерства здравоохранения Красноярского края. Официальный сайт министерства здравоохранения Красноярского края является одним из средств обеспечения возможности обращений граждан в адрес ведомства. Предложения, заявления и жалобы граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02. В соответствии с частью 3 статьи 7 указанного Федерального закона в электронном обращении гражданин: в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с указанным Федеральным законом рассматриваются в зависимости от обозначенных в них проблем министерство здравоохранения Красноярского края должностными лицами, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращениях вопросов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Письмо в МИНЗДРАВ

Министр Зарегистрировано в Минюсте РФ 18 августа 2015 г. Общие положения 1. Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения Российской Федерации далее - Инструкция определяет порядок организации рассмотрения обращений граждан, включая организацию личного приема граждан, контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, анализ и обобщение информации, содержащейся в них, проверку состояния работы с обращениями в структурных подразделениях Министерства здравоохранения Российской Федерации далее - Министерство. Настоящая Инструкция не распространяется на: 3. Сотрудники Министерства, осуществляющие рассмотрение обращений в соответствии с их должностными регламентами, несут установленную законодательством Российской Федерации персональную ответственность, в том числе за объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, достоверность ссылок на нормативные правовые акты. Делопроизводство по обращениям осуществляется отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров Министерства далее - Отдел по работе с обращениями граждан. Ответственность за организацию, соблюдение сроков рассмотрения обращений, состояние делопроизводства по обращениям в структурных подразделениях Министерства несут руководители структурных подразделений Министерства. Сотрудники Министерства, осуществляющие рассмотрение обращений обеспечивают обработку персональных данных обратившихся в Министерство граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. Порядок информирования граждан об организации рассмотрения обращений 9.

Обращения граждан

Ваше уведомление успешно отправлено. Спасибо за ваш отзыв! Порядок приема и рассмотрения обращений граждан Материал опубликован 15 января 2014 в 13:20. Обновлён 17 июля 2019 в 11:03.

.

Отправить письмо в приемную

.

Перечень способов подачи жалоб

.

.

.

.

.