Ч 6 ст 13 закона о защите прав потребителей

Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья 13. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Содержание:

• Запрет на снижение потребительского штрафа
• Потребительский штраф перестанут взыскивать по искам цессионариев

Запрет на снижение потребительского штрафа

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 13. Ответственность изготовителя

Проверено 08. Право потребителя в случае заключения договора на расстоянии 1. Положения настоящей статьи не применяются к договорам, заключенным на расстоянии, касающиеся: 1 сделок с недвижимостью, кроме аренды такого имущества; 2 сделок с ценными бумагами; 3 финансовых услуг; 4 продажи товаров торговыми автоматами; 5 телекоммуникационных услуг; 6 сделок, совершенных на аукционе, если участие в нем возможно и без использования средств дистанционной связи.

Перед заключением договоров на расстоянии продавец должен предоставить потребителю информацию о: 1 наименование продавца, его местонахождение и порядок принятия претензии; 2 основные характеристики продукции; 3 цену, включая плату за доставку, и условия оплаты; 4 гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции; 5 другие условия поставки или выполнения договора; 6 минимальную продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; 7 стоимость телекоммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа; 8 период принятия предложений; 9 порядок расторжения договора.

В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность согласно статьям 15 и 23 настоящего Закона. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй настоящей статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Подтверждения информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг.

Потребитель вправе расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с момента получения товара или первой поставки товара.

Если в соответствии с абзацем вторым части третьей настоящей статьи подтверждения информации не требуется, потребитель может расторгнуть договор в течение четырнадцати дней с момента его заключения. В случае продажи материальных вещей их возвращение также свидетельствует о расторжении договора.

Если подтверждение информации не соответствует требованиям части третьей настоящей статьи, срок, в течение которого потребитель имеет право расторгнуть договор, составляет девяносто дней с момента получения такой информации, или в случае продажи материальных вещей - с момента получения товара или первой поставки товара. Если в течение этого срока подтверждение информации было исправлено, потребитель вправе расторгнуть договор в течение четырнадцати дней с момента получения исправленного подтверждения.

В случае если иное не предусмотрено договором, потребитель не имеет права расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, если: 1 предоставление услуги или поставка товара электронными средствами связи при согласии потребителя состоялись до окончания срока расторжения договора, определенного в части четвертой настоящей статьи, о чем потребителю было сообщено в подтверждении информации; 2 цена товара или услуги зависит от котировок на финансовом рынке, то есть вне контроля продавца; 3 договор касается изготовления или переработки товара на заказ потребителя, то есть если товар не может быть продан другим лицам или может быть продан лишь с существенными финансовыми потерями для продавца; 4 потребитель открыл аудио-или видеокассету или носитель компьютерного обеспечения, которые поставляются запечатанными; 5 договор касается доставки периодических изданий; 6 договор касается лотерей или других азартных игр.

Если иное не предусмотрено договором, заключенным на расстоянии, продавец должен поставить потребителю товар в течение приемлемого срока, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора. В случае невозможности выполнения договора из-за отсутствия заказанного товара продавец должен немедленно сообщить об этом потребителю, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора.

Продавец может использовать стандартное условие в договоре о возможности замены товара в случае его отсутствия другим товаром. О наличии такого условия в договоре потребитель должен быть уведомлен перед заключением договора в порядке, предусмотренном частью второй настоящей статьи.

Договору, заключенному на расстоянии, применяются положения, предусмотренные частями пятой - девятой статьи 12 настоящего Закона.

Законопроект содержит законодательный запрет на снижение штрафа, взыскиваемого с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ч. Между тем со стороны ритейлеров предлагаемое нововведение не вызывает поддержки, поскольку, по их мнению, использование ст. Во-первых, указанная возможность является продолжением идеи Конституционного Суда РФ, выраженной в Определении от 21. Именно поэтому в части первой ст. FAQ: как обезопасить работу с потребителями Во—вторых, сторонники сохранения возможности применения ст. Указанный подход был закреплен в 2012 году в связи с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 28 июня 2012 г.

Потребительский штраф перестанут взыскивать по искам цессионариев

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Последняя редакция Ст. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Проверено 08. Право потребителя в случае заключения договора на расстоянии 1. Положения настоящей статьи не применяются к договорам, заключенным на расстоянии, касающиеся: 1 сделок с недвижимостью, кроме аренды такого имущества; 2 сделок с ценными бумагами; 3 финансовых услуг; 4 продажи товаров торговыми автоматами; 5 телекоммуникационных услуг; 6 сделок, совершенных на аукционе, если участие в нем возможно и без использования средств дистанционной связи. Перед заключением договоров на расстоянии продавец должен предоставить потребителю информацию о: 1 наименование продавца, его местонахождение и порядок принятия претензии; 2 основные характеристики продукции; 3 цену, включая плату за доставку, и условия оплаты; 4 гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции; 5 другие условия поставки или выполнения договора; 6 минимальную продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; 7 стоимость телекоммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа; 8 период принятия предложений; 9 порядок расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность согласно статьям 15 и 23 настоящего Закона. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй настоящей статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам. Комментарий к Ст. Норма пункта 1 статьи 13 Закона указывает на основания возникновения ответственности исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций и предпринимателей, импортеров. Однако следует отметить несомненный приоритет закона. Во-первых, договорные отношения возникают только между потребителем и продавцом или исполнителем, его отношения с остальными субъектами Закона регулируются только законом. Во-вторых, любые условия договора, не соответствующие закону, ничтожны. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. В соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаютс я расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода. Однако в связи с тем, что отношения, регулируемые Законом, не предполагают приобретения товаров, работ или услуг для осуществления предпринимательской деятельности, под убытками в данном случае можно понимать только реальный ущерб.

.

.

.

.

.

.

.

.