М видео гарантийный ремонт куда обращаться

В тот же день мною была оформлена заявка на гарантийный ремонт этого холодильника в М-Видео Сервисе за номером 14918393, так как холодильник находится на гарантии. Выезд мастера был назначен на 29 мая. В этот день мастер не объявился. Пытаясь хоть как-то прояснить ситуацию 1 июня 2009 года я дозвонился до операторов сервиса и мне было сказано, что "почему не приехал мастер им не известно".

Содержание:

• МВидео сорвали срок гарантийного ремонта (45 дней)
• Вернуть товар в м.Видео
• М-Видео Сервис просто издевается над людьми
• Вернуть товар в м.Видео
• Гарантия в м, видео
• Ответы на часто задаваемые вопросы по ремонту телефонов и планшетов
• Отказ в гарантийном ремонте: что делать?
• «М.Видео» откроет региональные сервисные центры Apple

МВидео сорвали срок гарантийного ремонта (45 дней)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Отказ в гарантийном ремонте: что делать? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность. Но как быть в случае, если уполномоченная выполнять гарантийный ремонт организация отказывается от своих обязательств? Получите письменный отказ от выполнения гарантийного ремонта До посещения АСЦ авторизированного сервисного центра сделайте копии всех чеков и прилагающихся к товару документов.

Потребуйте у представителя сервисной организации акт выполненных работ. Документ должен содержать следующую информацию: проведенные ремонтные работы, причины возникшей неисправности, последствия этой неисправности для техники и т. Важно: Это единственный документ, который может служить доказательством того, что неисправность возникла по вашей вине, и не является заводским браком.

Если подобный акт вам не выдан, то отказ в гарантийном ремонте однозначно является незаконным. Отказать в безвозмездном устранении недостатков вам могут статья 18 п. Так что ни АСЦ, ни продавец, не могут отменить гарантийный срок или снять товар с гарантии. Если указана лишь причина неисправности, а не источник ее возникновения изготовитель, продавец, потребитель, сервисный центр , это не может служить доказательством Вашей вины.

Вы можете потребовать проведения экспертизы товара за счет продавца или изготовителя в вашем присутствии, если вы не обнаружили в документе четкого указания на виновника возникновения неисправности!

Направьте претензию на имя руководителя сервисной организации Составьте и направьте претензию заявление, жалоба на имя руководителя АСЦ в двух экземплярах; Приложите копии всех имеющихся чеков, документов; Опишите суть вашей проблемы; Один экземпляр оставьте в АСЦ с копиями, которые вы предварительно сделали; На вашем экземпляре требуйте поставить отметку сотрудника АСЦ; Проконтролируйте, чтобы была проставлена дата, ФИО и должность сотрудника, принимающего заявление и отметка, что заявление принято.

Требуйте проведения экспертизы В случае спора продавец обязан провести экспертизу за свой счёт; Продавец, как правило, направляет товар на экспертизу в тот же сервисный центр, куда ранее был направлен поврежденный товар; В вашем присутствии сотрудник АСЦ должен будет подтвердить названные ранее причины отказа в гарантийном ремонте; Если отказ в гарантийном ремонте поступает от продавца, то вам могут не предоставить акты проводимых работ и заключение экспертизы, но при этом за вами сохраняется право требовать проведения экспертизы.

Вы можете провести независимую экспертизу, но оплачивать её Вам придётся самостоятельно. В случае доказательства Вашей правоты — через суд Вам вернут затраченные на экспертизу средства. Обратитесь в ответственные инстанции Если: Сотрудник АСЦ не принимает жалобу; Результат экспертизы Вас не устраивает; Вам не предоставляют акт проводимых работ.

Но вы уверены в своей правоте, и не согласны с основаниями для отказа, либо с заключением экспертизы, вы имеете право обратиться в ответственные инстанции, и также отстаивать свои права в суде. Обратитесь с жалобой в органы Роспотребнадзора; Направьте заявление в Роспотребнадзор. Часто этого бывает достаточно для урегулирования проблемы в досудебном порядке; Обратитесь с иском в суд.

Важно: Покупатели освобождаются от государственной пошлины по исковым заявлениям в случае нарушения прав потребителей! Поделиться с друзьями.

Написать отзыв Добро пожаловать на страницу отзывов! Здесь вы можете оставить отзыв о работе авторизованного сервисного центра ТехноВидеоСервис, пожаловаться, оставить свои пожелания, предложения и т. Мы со своей стороны обещаем, что ни один отзыв не останется без внимания. Убедительная просьба к вам , если вы хотите получить конструктивный и правильный ответ, или решение вашей проблемы, оставляйте в отзыве конкретные данные например, номер заказа, время звонка или визита в сервис, имя сотрудника, с которым вы общались и т.

Вернуть товар в м.Видео

Отказ в гарантийном ремонте: что делать? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность. Но как быть в случае, если уполномоченная выполнять гарантийный ремонт организация отказывается от своих обязательств? Получите письменный отказ от выполнения гарантийного ремонта До посещения АСЦ авторизированного сервисного центра сделайте копии всех чеков и прилагающихся к товару документов. Потребуйте у представителя сервисной организации акт выполненных работ. Документ должен содержать следующую информацию: проведенные ремонтные работы, причины возникшей неисправности, последствия этой неисправности для техники и т.

М-Видео Сервис просто издевается над людьми

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств.

Всегда был уверен что в крупных магазинах хоть цена обычно выше но качество и гарантийный ремонт будет на уровне официальных магазинов. Всеже проверки на такого рода площадках чаще как мне кажется да и обороты не такие, чтобы кидать людей на мелочи, все же, как мне казалось, такие магазины дорожат своей репутацией, и имеют сотни различных отзывов в интернетах, где проблемы решаются довольно быстро и обычно в пользу покупателя. Теперь перейдем к сути Не так давно, где-то в под конец 17 года померла у меня компьютерная мышь, мой выбор к покупке был очевиден, так как я являюсь поклонником известной игровой марки периферии зеленый значек то придя в местных магазин МВидео сразу выбрал подходящую крысу, оплатил и радостный ушел. Прошло время, к моему сожалению мышь начала потихоньку сходить с ума, проблема была в заедающем скролле, что для игровой мыши и многих игр критично. Через какое то время, был приглашен в магазин, где без проблем мышь была поменяна на аналогичную НОВУЮ в коробке, был выписан АКТ замены и я отправился домой. Под конец срока истечения гарантии мышки она снова захворала, признаки были те же. Не особо расстроивших, ведь гарантия, как я думал, на замененную мышь обнулилась я пошел в тот же самый магазин в сервисный отдел.

Вернуть товар в м.Видео

Полезные материалы: Обычные и интернет-магазины М. Видео Действующие законы регулируют любые покупки. Не важно, совершались они с участием обычных торговых точек, или же с дистанционным обслуживанием. Главное требование к продавцам — наличие правдивых и полных описаний товаров на сайтах.

.

Гарантия в м, видео

.

Ответы на часто задаваемые вопросы по ремонту телефонов и планшетов

.

Отказ в гарантийном ремонте: что делать?

.

«М.Видео» откроет региональные сервисные центры Apple

.

.

.