+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Претензия это обращение граждан

Позвоните по телефону 495 640-40-85 или опишите Вашу ситуацию, направив письмо на электронный адрес info j-bk. Составление претензии — от 3 000 руб. Что такое претензия? Претензия — это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу или на несоответствие качества бракованного проданного товара. Какова роль претензии в досудебном порядке урегулирования спора? Практика показывает, что претензионное производство дает возможность без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени взыскать и ликвидировать дебиторскую задолженность, что благожелательно сказывается на повышении экономических показателях деятельности предпринимателя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба, заявление, предложение, ходатайство, петиция - цивилизованные способы решения проблем

Чем претензия отличается от заявления Оно также подлежит рассмотрению в установленный законом срок, а заявитель уведомляется о принятом решении. Разница между жалобой и заявлением Основные отличия между указанными категориями приведены в Федеральном законе, регламентирующем рассмотрение обращений граждан России.

Так, заявлением в нём предлагается считать просьбу гражданина об оказании помощи в реализации его законных прав и интересов, а также информацию о нарушении законодательства, недостаточной работе органов государственной власти и местного самоуправления. Жалобой будет являться обращение о восстановлении прав и законных интересов, привлечении к ответственности лиц, допустивших нарушения.

Добрый день Роман! Не чем не отличается. Она может называться и рекламацией в некоторых регионах её так и называют! Это документ из которого будет следовать, что Вы не согласны с действиями продавца и требуете от него соблюдение Ваших законных прав согласно Законодательству желательно ссылки на законы!

Определите соотношение понятий заявление, жалоба, претензия! В жалобе, в отличие от заявления, присутствует нарушение права. Заявление направлено на реализацию права. Претензия — содержит обращение кредитора к должнику об исполнении лежащей на нем должнике обязанности по выплате долга, возмещению убытков, уплаты штрафа, устранению недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы и т. Претензия предъявляется в письменной форме. Как составить исковое заявление?

Если место регистрации отличается от фактического места жительства, то указываются оба адреса. Также можно указать свой телефон. Если иск подается по месту нахождения истцу, то во избежание отказа суда в приеме иска или проблематичном получении справок о фактическом месте жительства, исковое заявление лучше всего подавать по месту регистрации, указанной в паспорте потребителя. В иске должны быть обязательно указан ы ответчик и.

Чем отличается заявление от претензии В заголовке претензии указывается отправитель претензии, ее получатель. Если отправителем является юридическое лицо, текст претензии размещается на фирменном бланке, содержащем реквизиты организации. Таким образом, вводная часть служит для своего рода идентификации ваших правоотношений адресатом претензии. Описательная часть Названный раздел претензии должен содержать описание развития событий, следующих после заключения договора. Чем отличается исковое заявление от обычного заявления?

Обязательные атрибуты обращения — сведения об истце и ответчике, наименование суда, информация о предмете правового спора и другие важные данные. Заявление — письменное или устное обращение, подаваемое гражданином государственному органу или юридическому лицу. Обязательных требований к его содержанию не существует, однако должна быть соблюдена форма: наличие подписи и анкетных данных заявителя, дата подачи, читаемый внешний вид.

Разница между исковым заявлением и заявлением Итак, ключевые различия между документами заключаются в их форме и содержании. Сноуборд, все о сноуборде 55 и 39 статьи Гражданского процессуального кодекса РФ говорят о том, что каждая из сторон судебного разбирательства вправе представить суду факты, а также свои доводы для вынесения более справедливого решения судьей.

Факты и претензии по иску могут быть предоставлены суду, как в письменном виде, так и в устном во время судебных слушаний слова сторон будут заноситься в протокол суда. В случае письменного предоставления возражения на иск истца суд может до судебного разбирательства отказать истцу в иске, если посчитает, что доводы ответчика более аргументированы, а также подкреплены фактами и доказательствами. Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления.

Надежда, если Вы в интернете ищите подсказку или ответ на свои вопросы значит на адвоката денег нет? В нынешнее время решать проблем стало все сложнее и сложнее. Обычные слова могут не помочь, люди стали работать только тогда, когда на них официально приходит какая-либо бумага, хорош или плох такой процесс формализации непонятно, но данная тенденция становится все более популярной. Сразу объясним, что обращения не всегда подаются на то, чтобы выяснить какие-то отношения если имеется ввиду в негативном ключе , бывает и так, что допустим то же самое заявление подаются для того, чтобы начать какие-либо правоотношения, бывает даже и благоприятные например, то же самое заявление на принятие на работу.

Возможно вы заметили, что в абзаце выше мы не говорили отдельно заявление и претензии, а говорили обращения. Знаете, почему? А потому, что обращения — это обобщенная категория, которая включает в себя, как заявление, так и претензии причем там так же есть еще 2 категории — жалобы и предложения. Если сказать вообще проста, то заявление — это просьба, получается, что, если это просьба, другая сторона не имеет каких-либо обязанностей — захочет примет, захочет нет?

Нет, это не так, вернее не всегда так. Заявление — очень обширное понятие, во-первых, оно может быть направлено на то, чтобы реализовать свои конституционные права и свободы либо других лиц , во-вторых, сообщить о том, что где-то нарушаются закон и другие НПА, в-третьих, может указывать на недостатки государственных органов и должностных лиц, и органов МСУ, либо критиковать их деятельность.

Ну что, пойдем по порядку Как, уже сказано, оно может быть направлено на то, чтобы реализовать свои конституционные права и свободы либо других лиц. Открываем Конституции и находим там главу права человека есть и другие главы, где есть права, но тут там будет легче что-нибудь найти для примера. Например, статья 37 про труд. Там говорится, что мы можем выбирать любой род деятельности и можем делать со своими способностями что захотим.

Что мы пишем, когда нас принимают на работу? Мы хотим реализовать свое конституционное право, мы подаем просьбу работодателю о том, чтобы нас приняли на работу. Обязан ли работодатель принять вас? Да, но при определенных условиях. Допустим, для работы требуется высшее образования, работодатель вправе отказать вам, если у вас такого образования нет, либо у вас образования по другой сфере.

Но, вот, допустим, вы подходите по всем критериям, то по идее работодатель обязан вас принять на работу см. Трудовой Кодекс Российской Федерации. А что делать, если допустим, 2 работника примерно с одинаковыми данными. Например, вы знали, что возраст не должен влиять на прием на работу, а в законе даны четкие основания, когда можно отказать от принятия на работу.

Приведем еще пару примеров. Статья 25 Конституции говорит о том, что жилище неприкосновенно. Что мы будем делать, если в наш дом незаконно проникли? Конечно же, пойдем в правоохранительные органы. А там мы уже и будем составлять заявление. Там у нас его уже не просто могут или не могут принять, а обязаны. Но про данную сферу мы еще поговорим, когда перейдем ко второму пункту.

А пока, возьмем еще один пример для закрепления материала. Конституция говорит в статье 43, что каждый имеет право на образование. Но также не получается, что мы взяли и пришли в университет на пару, и значит мы студент этого университета?

Конечно же, нет, сначала мы пишем заявление и если его одобряют, то мы становимся студентом. Что еще сразу бы хотелось сказать, что не стоит думать, что везде необходимо заявление. Все права у нас и так есть, просто в определенных случаях нужно их реализовать через заявление, там, где это целесообразно. Например, никто не ограничивает ваше право на образование, когда вы читаете научную литературу дома, и заявления тоже от вас никто не требует. Но, когда мы поступаем в университет, логично подача заявления, ведь мы должны числиться в списках, нам проставляют оценки за сессии, потом выдают диплом и т.

А то в университеты бы просто приходили люди и слушали, а потом не было бы подтверждения того, что данный специалист действительно разбирается в определенном материале. С другой стороны, он так же может прийти на семинар допустим на какие-либо курсы или семинары, которых в данный момент огромное количество и послушать. Еще обозначим, что заявление может быть не только письменным, но и устным. Вообще это логично, так как к примеру, заявление, как мы помним — это просьба.

И по идее, когда мы просим человека отойти, то есть не нарушать наше личное пространство, это тоже будет заявлением, пусть и без процедурным. А вот, например, когда мы обращаемся в правоохранительные органы, это уже будет устное заявление, которое имеют определенную процедуру и всегда несет юридические последствия.

Вот мы потихоньку и подходим ко второй части, где мы разбираем заявление по поводу какого-либо противозаконного действия.

Предположим, что мы шли по улице и на нас кто-то напал, дабы забрать у нас какое-либо имущество. Ситуация сразу видно — противозаконная, куда мы пойдем — в полицию. И вот мы приходим и говорим, что нас ограбили, но нам, конечно же, пояснят, что не ограбили, а было разбойное нападение, так как грабеж, это просто открытое хищение, а разбой еще и сопряжен с насилием, либо угрозой такого насилия.

Мы устно рассказываем о данном событии, а сотрудник записывает все с наших слов, потом мы это подписываем.

Мы сделали заявление о том, что нарушается закон. Может ли в таком случае нам отказать сотрудник полиции, конечно же, нет, он должен как минимум проверить наше заявление и вынести решение — возбудить уголовное дело или нет.

Критика должностных лиц наверно тоже не должна оказывать больших затруднений. Например, нас незаконно остановили, мы написали заявление, где написали, что данный сотрудник незаконно нас остановил на улице. Претензия — это все-таки категория, которая намного проще и является подкатегорией кучи других категорий Таким методом решаются обычно досудебные споры, вызванные нарушение гражданско-правового договора.

Бывает и так, что подача такой претензии обязательно, прежде чем пойти в суд, но давайте по порядку. Приведем пример, вы заключили договор аренды сроком на 2 года. Оформлено было все правильно в письменной форме, со всеми существенными условиями и т. Тут, нам арендатор не платит нам уже 3 месяц, нас это, конечно же, возмущает и мы пишем претензию в отношении нашего арендатора кстати, по данному договору необязательно подавать претензию, а можно сразу пойти в суд.

В данном случая данная претензия буде неким замечанием, чтобы напомнить, что уважаемый арендатор, вы вообще помните, что вы должны платить нам за помещение? Данная бумага схода примерно с устным замечанием, когда, вы, например, позвонили арендатору, но зато, если арендатор отказывается и дальше платить, вы лишь еще раз подтвердите свою правоту в суде, где эту претензию можно приобщить к делу.

В случае, когда такая претензия нужна обязательно, она носит уже формальный эффект, который имеет обязательные критерии. В данном случае, мы допустим заключили договор, но, если одна сторона не исполняет его, нам сначала требуется отправить ему претензию, а уж потом идти в суд, если претензия не произвела нужного результата. Теоретически претензия может быть в устной форме, но не носит никакой юридической силы. Допустим, при той же аренде помещения, мы позвонили нашему арендатору и высказали свою претензию о том, что он не платит уже 3 месяца.

В суде мы, конечно же, может уточнить, что мы звонили арендатору и даже можем рассказать, о чем вы говорили, если это влияет на процесс, но все суд будет оперировать фактами, а фактом в данном случае является то, что договор аренды есть, обязанности платить деньги вам есть, и то что обязанности не выполняются.

Поэтому претензия имеет только в одном юридический смысл, когда это предусмотрено законом или договором То есть, если договором вы предусмотрели, что, когда сторона не выполняет обязательства, необходимо сначала подать жалобу, а потом идти в суд, то так оно и будет, и тогда она носит юридический эффект. Причем интерес тот факт, что жалоба и претензии в данном случае будет иметь практически одинаковый смысл и скорее всего одинаково учтется при суде.

В тексты договоров включаются положения, предусматривающие решение несогласованных и конфликтных ситуаций, а также обстоятельств, которые могут вызвать недовольство сторон.

ЗУ об обращении граждан Порядок рассмотрения обращений Граждане Украины имеют право обратиться в органы государственной власти, местного самоуправления, объединений граждан, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности, средств массовой информации, должностных лиц в соответствии с их функциональными обязанностями с замечаниями, жалобами и предложениями, касающимися их уставной деятельности, заявлением или ходатайством относительно реализации своих социально-экономических, политических и личных прав и законных интересов и жалобой об их нарушении. Под обращениями граждан следует понимать изложенные в письменной или устной форме предложения замечания , заявления Ходатайство и жалобы. Предложение замечание - обращение граждан, где высказываются совет, рекомендация относительно деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, депутатов всех уровней, должностных лиц, а также высказываются мнения относительно урегулирования общественных отношений и условий жизни граждан, совершенствования правовой основы государственной и общественной жизни, социально-культурной и других сфер деятельности государства и общества.

Обращения граждан - устное и письменное, индивидуальное и коллективное - имеют формы заявления, предложения и жалобы. Заявление гражданина содержит обычно просьбы об удовлетворении его личных прав, законных интересов, оказания помощи материальными или иными способами, приеме на работу службу , поступлении в профессиональное учебное заведение, вступлении в общественное объединение и т. Словом, реализация прав гражданина, которые являются только правами, а не обязанностями, осуществляются в основном через заявления. Предложение содержит мнения автора, которые могут быть и обоснованными: по борьбе с правонарушениями, совершенствованию и улучшению хозяйственных дел и социальной жизни деятельности государственного аппарата и т. Жалобы гражданина имеют иное содержание и особый правовой статус: а основанием для обращения с жалобой служит только нарушение прав и законных интересов гражданина по его мнению, в заявлениях и предложениях, если и говорится о нарушениях закона, то для пояснения и обоснования просьб и предложений; б право подачи жалобы принадлежит лишь тому лицу, чьи права или законные интересы нарушены или от его имени его законному представителю родителям, усыновителям, опекунам, попечителям и адвокату; в для подачи жалобы обычно устанавливаются сроки, как правило, в 10 суток, например, по КоАП жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течении этого срока ст.

Иски, заявления, претензии, жалобы

Данные документы в свободном доступе размещены на сайте Минжилкомхоза www. Обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг подразделяются на заявки и претензии. Порядок их рассмотрения различен. Это может быть устное обращение по телефону или поступившее в ходе личного приема, либо письменное обращение.

ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Чем претензия отличается от заявления Оно также подлежит рассмотрению в установленный законом срок, а заявитель уведомляется о принятом решении. Разница между жалобой и заявлением Основные отличия между указанными категориями приведены в Федеральном законе, регламентирующем рассмотрение обращений граждан России. Так, заявлением в нём предлагается считать просьбу гражданина об оказании помощи в реализации его законных прав и интересов, а также информацию о нарушении законодательства, недостаточной работе органов государственной власти и местного самоуправления. Жалобой будет являться обращение о восстановлении прав и законных интересов, привлечении к ответственности лиц, допустивших нарушения. Добрый день Роман! Не чем не отличается.

Петиция - официальное прошение.

Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас. Укажите точное название фирмы, её адрес. Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон. Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации.

Жалоба или претензия в чем разница?

.

.

.

Обращение / жалобы / претензии потребителей, поступающих в Общество Заявление (ходатайство) - обращение граждан с просьбой о содействии.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

.

Порядок составления претензии, искового заявления, жалобы

.

Как составить и подать претензию

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. natarna78

    Совершенно верно! Это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

© 2019 asbir.ru