Как наказать коллекторов за звонки

Правда, для этого пришлось купить себе две банки пива, но вечер Лиги Чемпионов в любом случае настаивал на пиве : Частично надеюсь, что за мою исповедь тут я не получу минусов до конца жизни. И, разумеется, я надеюсь, что мой прерывистый и постоянно сбивающийся рассказ хоть кому-то поможет. Работал я коллектором недолго всего полгода в организации, которая на текущий момент обанкротилась. Знаю, что мои бывшие коллеги также читают Пикабу, потому ни имен, ни названий я раскрывать не буду. Вопрос первый: Как я туда попал?

Содержание:

• Легенда про закон о коллекторах
• За звонки в детский сад Новокуйбышевска могут наказать коллекторов
• Меня достают коллекторы, что делать?
• Статья 163 УК РФ. Вымогательство.
• Как наказать коллектора
• Как себя вести и что делать, если поступают угрозы от коллекторов

Легенда про закон о коллекторах

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как наказать коллекторов. Как наказать коллекторов за звонки.

Правда, для этого пришлось купить себе две банки пива, но вечер Лиги Чемпионов в любом случае настаивал на пиве : Частично надеюсь, что за мою исповедь тут я не получу минусов до конца жизни. И, разумеется, я надеюсь, что мой прерывистый и постоянно сбивающийся рассказ хоть кому-то поможет. Работал я коллектором недолго всего полгода в организации, которая на текущий момент обанкротилась.

Знаю, что мои бывшие коллеги также читают Пикабу, потому ни имен, ни названий я раскрывать не буду. Вопрос первый: Как я туда попал? По образованию я физик-экспериментатор. И моя душа лежит в лаборатории, замороженная жидким гелием.

К сожалению, мой родной ВУЗ решил, что моя лаборатория бесперспективна, потому сначала лишил меня зарплаты, а потом и вовсе лишил лабораторию денег, что привело к остановке работы прибора.

С тех пор прошло уже 4 года, прибор все еще не работает, а я уехал работать ученым за рубеж. Простите, отвлекся.. Короче, когда меня лишили зарплаты в университете, я решил, что душа душой, а жрать что-то надо. Потому начал искать работу не по специальности. Изо всех возможных вариантов я выбрал коллекторское агентство по рекомендации своего друга. Немного о терминологии: В нашей практике было два основных документа сотрудничества с банками: агентский договор и цессия.

На всякий случай поясню: Агентский договор - долг остается у банка, а мы, за определенный процент, звоним клиентам и требуем выплат. Цессия - это переуступка прав. То есть, наше агентство выкупает долг у банка и далее клиент уже должен не банку, а нам. Коллектив у нас был абсолютно разношерстный, были и студенты, и те, кто работал на двух работах, и просто бездельники, которые нашли не пыльное местечко, где еще и немного пока не спалили побычить можно.

Самый смешной момент был, когда у нас работал клиент нашей же организации то есть, он звонил сам себе. Зарплата: Как и положено коллекторам, выжать деньги пытаемся изо всего: гендиректор из подчиненных, подчиненные из должников.

Потому зарплата была исключительно минималка. Основная часть зарплаты должна была приходить в виде бонусов. Потом, правда, правила сильно изменились. Процент рассчитывался по хитровыебанной формуле. И, разумеется, это было не в пользу сотрудников. Кроме того, у нас была система штрафов. То есть: послал клиента нахуй - минус из зарплаты, не проработал скрипт - минус из зарплаты. Потом еще надобавляли всякого бреда: если не убедил клиента заплатить определенную сумму - хуй тебе, а не бонус.

А суммы там были тяжелые об этом я расскажу чуть попозже. Клиенты: Так как мы работали по ночам, а закон обязывает нас звонить только в рабочее время, то клиенты были у нас все из азиатской части России.

С работой там все значительно тяжелее как нам рассказывали. И, знаете, я готов был поверить тем, что хоть что-то платил. С ними всегда можно было договориться и о сумме до введения "порогового платежа" , и о времени. Пороговый платеж чаще всего был половина суммы долга.

Например: долг составляет 30 000 рублей. А в числе клиентов - пенсионеры, взявшие кредит на своих ебанутых детей дети, естественно, слились, а пенсионеры пытаются платить , мамочки-одиночки тут и так все понятно , люди, которые работают вахтовым методом то есть, в большинстве своем за клиентов отвечали жены.

И я обязан был требовать этот пороговый платеж в течение недели. В противном случае, сам оставался бы без зарплаты. Мой самый любимый диалог был про мужа и жену ставшую бывшей : - У вас задолженность Ъ рублей.

Когда был последний платеж? Ок, завтра погашу. В общем, этот пороговый платеж был для меня первым звоночком, чтобы сваливать из этой конторы. Но другой работы, чтобы совместить душу работу в лаборатории и тело желание покупать поесть иногда на горизонте не намечалось. А с учетом того, что суммы кредитов были большие, то и с "порогом" были проблемы.

Проблемы агентства: 0. Я поставил эту цифру, потому что считаю это наибольшей ошибкой нашего агентства. Не было возможности вести дело самому от начала и до конца. Звонки совершала программа, совершала абсолютно рандомно и крайне редко была такая ситуация, что ты звонил одному и тому же клиенту. Ограниченный календарь проставления платежа. Если совместить пункт 0 и пункт 1 становится понятно, что из-за этого рандома, ты можешь не получить ничего, хотя с клиентом договорился.

А деньги в виде бонусов получит тот, кому она позвонит о подтверждении платежа или кто, благодаря великому Богу-рандому, дозвонится до нее ближе к платежу. Бесило донельзя, но ничего с этим сделать было невозможно. Далее, у агентства начали заканчиваться деньги. Сначала нам ввели новую бонусную систему, которая уменьшала наши бонусы. Потом начали штрафовать вообще за все.

По скрипту, мы были обязаны назвать две статьи ГК РФ, две статьи УК РФ что было по большей части блефом, пользуясь тем, что очень мало людей знают законы и психологическую составляющую мотивации "вот, знаете, дядя Вася из 3-го подъезда имеет такие же проблемы с работой, что и Вы, но кредит закрывает исправно", "оплатите кредит, и звонки закончатся" и пр. И за непроизнесение хоть одного из этих 5 составляющих влияло на наши бонусы.

Что, по сути, должно было сделать нас из коллекторов - людей, интерпретирующих чужие слова в свою пользу, в роботов, произносящих скрипт. С учетом того, что ушла "личная" составляющая разговора, плюс пошли бешенства коллекторов, обсуждаемые по телевизору, желание общаться с нами по телефону резко упало.

Но тут я должен сказать огромное спасибо начальнице нашей смены - она прикрывала наши косяки всячески чтобы у нас бонусы не убавляли. В связи с кризисом агентства образовалась и другая проблема - не было возможности приобрести дела клиентов у других банков. Стали покупать всякое говно и тут началась веселуха.

Казалось бы - поставил пометку, и забыл. Но, так как денег мало, выжимать надо по полной, потому дела не тасовали. Номера у нас менялись достаточно регулярно чтобы нас не вносили в чс. То есть, часто мы натыкались на клиентов, которые матерились, что уже хуеву тучу наших номеров занесли в ЧС, а мы все равно находим возможность дозвониться. Таких дел появилось очень много, причем от разных банков в том числе и от тех банков, которые я в то время считал приличными: банк с первой буквой русского алфавита в логотипе, банк, который СТАНДАРТ нашей страны.

Причем, ни у одного из клиентов не было справки о закрытии кредита. После потери данных в зависимости от банка вы сможете ожидать разные типы коллекторов потому, собственно, крупные банки так долги и продают, особенно очень старые. Потому что через суд ничего не добиться, а лох, как говорится, не мамонт. Один из самый моих любимых звонков в тот период был даме, которая закрыла кредит 14 лет назад, и сообщал, что ни одной оплаты по кредиту не было и долга у неё висит аж 14 мильонов при теле кредита в несколько сот тысяч.

Кстати, после наших звонков, Барышня подала в суд на банк. К сожалению, дальше я с ней уже не работал, потому ничего сказать не могу о результате суда. И таких дел было тьма тьмущая, конечно, не с таким большим долгом, но все же. И ничего нам сделать было невозможно. Причем, абсолютно неважно рассрочка это, ипотека и пр. Потому что бывало и такое, что клиент уже скончался, а нашему агентству было похуй, и все равно звонили. А ведь хер знает, где он хранил эту справку и была ли она у него вообще.

Тут можно уповать на две вещи: коллекторы заебутся звонить это вряд ли.. Да еще и бабла можно за моральный вред срубить. Это был самый пиздец. Ради прикола, звонили в другие агентства, представлялись должниками, проверяли - действительно это так.

И что в таком случае делать нам, в роли обезьян на проводах - непонятно. Акции от банков. Некоторые банки предлагали "Акции": "Погасите часть вашего кредита в течение Х дней и мы спишем Вам часть долга в размере У рублей". Разумеется, У было такое, чтобы люди действительно платили. Поначалу, эти "Акции" действовали неплохо.

Все работало, люди платили, долг списывали. А потом кто-то уж не знаю наш ли это ген дир или банки херню такую замутили решил, что а нахуй списывать? Давайте обещать, люди заплатят. А мы им хуй. А дальше уже начинались наши пляски: казалось бы, коллектор не виноват в том, что банк решил наебать клиента с этой акцией.

Но, на волне негатива кажзалось, что во всем всегда виноват коллектор. Таких примеров можно приводить много, но у меня уже закончилось пиво. Я могу на все вопросы отвечать в комментариях. Почему я ушел? Настоебала вся эта ситуация. Я прекрасно понимал, что в случае с "Акциями", "просроченными" долгами, со звонками по ночам, наша организация нарушает закон. Пока все было более или менее честно "вы должны заплатить по такому-то договору такую-то сумму" , меня эта работа устраивала.

К незаконным действиям коллектора относятся: Не согласованные с должником заранее встречи в том числе приходы к нему на работу или домой без предварительного уведомления. Звонки по телефону в нерабочее время период с 22 до 8 часов. Любые угрозы здоровью, жизни, имуществу и свободе заемщика или членов его семьи. Распространение конфиденциальной информации о должнике, предоставленной коллекторам банком в том числе через соцсети. Анонимные действия и отказ предоставить документацию, подтверждающую факт перехода задолженности к новому кредитору.

За звонки в детский сад Новокуйбышевска могут наказать коллекторов

Квалифицировать и определять подпадает ли конкретное деяние под ту или иную статью не наша задача, для этого есть следователи, суды и судьи. Но статью 163 Уголовного Кодекса РФ любому "проблемному заемщику" следует знать. По ней уже есть реальные дела с реальными сроками для бывших работников коллекторских агентств. Называется она "Вымогательство". В отличие от прочих статей, например 177 УК РФ или 159 УК РФ , которыми так часто пытаются запугать вас работники банков и коллекторы , эта статья может реально быть применена к ним.

Меня достают коллекторы, что делать?

Что делать, если коллекторы достали звонками, приходят к вам домой и пытаются вручить какие-либо документы, получить подписи, встретиться с родственниками в ваше отсутствие. По закону о коллекторской деятельности от 2017 года максимальное количество звонков должнику - не чаще 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю, не более 8 звонков в месяц. Встречи - не чаще 1 раза в неделю. Любые коммуникации возможны с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 21 часа в праздники и выходные - в остальное время запрещены не только попытки встретиться, но и звонки, смс, голосовые сообщения. Попытки связаться и обсудить долг возможны только с тремя категориями граждан: самим должником, лицом, которого должник указал в качестве своего "контакта"; адвокатом, которому должник поручил общение с коллекторами по своему долгу.

Будут ли новые частные исполнители лишать жилья? Однако, многие слухи не имеют под собой юридического основания и являются следствием как подмены понятий, так и преувеличением значимости ряда положений. Нет желания все читать? Смотрите видео. Фирмы, именуемые коллекторскими, на самом деле являются факторинговыми финансовыми компаниями, которые за некую сумму выкупают у кредитного учреждения право истребования долга. Например, если кредит составляет 10 тыс. Причины, по которым банки продают такие долги , довольно прозаичны: взыскание средств с заёмщиков по проблемным кредитам — долгое и дорогое удовольствие. Затраты на взыскание такого долга могут быть сопоставимы с размером самого кредита, а время, потраченное на его возврат исчисляться годами. Поэтому кредитному учреждению зачастую выгодно просто продать такой долг за некий процент, чем самостоятельно заниматься взысканием.

Статья 163 УК РФ. Вымогательство.

.

.

Как наказать коллектора

.

Как себя вести и что делать, если поступают угрозы от коллекторов

.

.

.

.

.