Гарантийные сроки на обувь по закону прав потребителей

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Замену на обувь этой же фирмы и модели; Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости; Соразмерное уменьшение покупной стоимости; Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви; Возмещение расходов на устранение дефектов товара; Возврат денежных средств, уплаченных за обувь. В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование образец такой претензии потребителя мы выложили здесь.

Содержание:

• Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат
• Какая гарантия на обувь по закону
• Как сдать некачественную обувь в магазин
• Гарантийный срок на обувь
• Когда начинается гарантия на осеннюю обувь
• Памятка потребителю о гарантийных сроках на обувь

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Возврат обуви после гарантийного срока. Как вернуть обувь, если кончилась гарантия [2020]

Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы п. Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет в соответствии с п.

Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек? Есть возможность вернуть товар или сдать его в бесплатный ремонт даже после окончания действия гарантии. Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю пункт 5 статья 19 ОЗПП. Правда, в этом случае вам придётся проводить экспертизу за свой счёт и доказывать вину производителя самостоятельно.

Если экспертиза докажет вашу правоту, то продавец будет обязан не только вернуть вам деньги за некачественный товар, но и оплатить экспертизу пункт 1 статья 18 ОЗПП. Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону? Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине.

То есть рекомендуем вам в качестве 3-го лица привлечь изготовителя обуви. Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить. Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией. Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд.

По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится. Каков срок гарантии на осеннюю обувь? Внимание Обязательно надо обозначить дату и место покупки. Надо указать модель, размер, цвет, цену товара. Необходимо подробно расписать дефекты, а также то, когда они были выявлены.

Нужно указать, сколько длится гарантия на зимнюю обувь. Важно Если в заявлении будут написаны нормы закона, то, скорее всего, покупателю вернут деньги или обменяют товар. Обязательно нужно написать дату и подпись. Ответ Рассматривается заявка в течение 10 дней. Это указано в статье 23. За этот период требования должны быть удовлетворены. Если ничего не было предпринято, то это является причиной обращения в суд.

По статье 13 п. После истечения гарантии Можно выполнить возврат изделия и сдать его в ремонт и после окончания гарантии. Как написать претензию? Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества составляется в свободной форме. Но учитывая, что многие продавцы неохотно принимают брак, имеет смысл подстраховаться и продемонстрировать юридическую грамотность и знание своих прав и законов. Составьте заявление в двух экземплярах. Один для себя, другой для продавца.

Укажите дату и место покупки. Укажите модель, размер, цвет, стоимость обуви. Подробно опишите обнаруженные дефекты, а также время и обстоятельства их обнаружения. Укажите, что до истечения гарантийного срока обязанности проведения экспертизы с целью установления причины брака лежит на продавце. Поставьте дату, свою подпись и обязательно расшифровку подписи. Рассмотрение заявления покупателя и удовлетворение его требований должны быть выполнены в течение 10 дней статья 23 ЗОПП.

Невыполнение требований изложенных в претензии является основанием для передачи дела в суд. Гарантия на зимнюю обувь Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2019 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности. Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя.

Внимание Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии. Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца. Если возврат денег — претензия рассматривается 10 дней ст. Если обмен — 7 дней, если обмен обуви с экспертизой — 20 дней п. Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней п. Когда срок подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ.

Как отстоять свои права? Первое, что вам нужно сделать — это продемонстрировать знание своих прав и законов. Возврат бракованной обуви — ситуация не уникальная.

Сотрудники магазина наверняка сталкивались с такой ситуацией неоднократно, и прекрасно осведомлены, что если покупатель проявит упорство и дело дойдёт до суда, то кроме возмещения убытков администрации придётся уплатить штраф. Рекомендуем ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителя, в которой ясно прописано, какие права у потребителя при возврате товара. Если это не поможет, обращайтесь в общество защиты прав потребителей.

Там вас проконсультируют, окажут юридическую поддержку и помогут выработать план дальнейших действий. Не бойтесь обращаться с иском в суд. Если срок гарантии не закончился, то экспертиза обуви всегда проводится за счёт продавца и вам не придётся за нее платить.

Возврат и обмен обуви по гарантии в 2019 году Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии в 2019 году предстоит выполнить ряд действий: Подготовиться к посещению продавца.

По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек в соответствии со ст. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2019 году.

Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации. Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать готовый образец.

Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка. Если работники магазина отказываются принять документ, в 2019 году бумагу можно выслать по почте.

Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении. Отправить покупку на экспертизу. Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие. В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.

Дождаться итогового решения продавца. На рассмотрение претензии отводится 20 дней. Когда срок завершится, организация обязана дать ответ. Гарантийный срок на обувь по закону Обувь должна соответствовать конкретным ГОСТам, в которых оговорены обязательные гарантийные сроки.

Это правило распространяется на все виды обуви. Для разных видов обуви эти сроки разные, но для любого вида обуви они не могут быть короче 30 дней. Производитель не может устанавливать гарантийный срок короче срока, предписанного ГОСТом. Продавец может устанавливать свои сроки гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

Если продавец устанавливает срок гарантии меньше, чем гарантийный срок производителя, и, например, предлагает вам по истечении этого срока направлять свои претензии изготовителю обуви, знайте, что он поступает незаконно. Акт купли-продажи будет считаться недействительным, как ущемляющий ваши права согласно статье 16 ОЗПП. С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь? Если вы купили обувь во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинают с момента покупки.

Если же вы купили сезонную обувь заранее, до наступления сезона, то гарантийный срок считается от даты начала сезона соответствующего обуви. Когда начинается зимний сезон для обуви? Для каждой местности это дата своя. Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор. В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний — с 1 сентября, зимний — с 1 ноября и весенний — с 1 марта.

От чего может зависеть продолжительность гарантийного срока? Срок гарантии на обувь может зависеть от материала, из которого она изготовлена. Так, по Закону: На обувные изделия, выполненные из кожи, гарантийный срок не должен быть менее пятидесяти суток; На обувные изделия, сделанные на кожеподобной резине, распространяется семидесятидневный гарантийный срок; На обувные изделия, выполненные на резине пористой по своему составу распространяется восьмидесятидневный гарантийный срок; На обувные изделия на пластиковой подошве распространяется также восьмидесятидневный гарантийный срок; На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку? В этом случае покупатель вправе рассчитывать на: Обмен некачественной пары обуви на аналогичную; Обмен некачественной обуви на пару обуви другой марки и стоимости с перерасчетом стоимости покупки; Уменьшение стоимости пары обуви ввиду выявленных бракованных элементов; Гарантийный ремонт читайте далее в статье ; Выплата определенной денежной суммы на самостоятельный ремонт обуви; Возврат полной стоимости обуви взамен на её возврат; Покупатель вправе самостоятельно выбрать требовании при возврате некачественной обуви.

Какая гарантия на обувь по закону

Компетентно , Регион Отдать нельзя носить. Можно ли вернуть бракованную обувь по истечении гарантии Как защитить свои права после истечения гарантийного срока на товар? Можно ли вернуть обувь продавцу, если чек не сохранился? Стоит ли проводить экспертизу бюджетной обуви? С такими вопросами корреспондент МЛЫН. Такую информацию мы обычно получаем при покупке обуви.

Как сдать некачественную обувь в магазин

Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы п. Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет в соответствии с п. Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек? Есть возможность вернуть товар или сдать его в бесплатный ремонт даже после окончания действия гарантии. Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю пункт 5 статья 19 ОЗПП.

Приобретаем обувь. Информация о товаре. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и. Обмен обуви... Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему. Это обусловлено различными внешними факторами освещение в торговом зале, погодные условия, если товар приобретается в уличных латках, наличие большого количества людей в округе и. Поэтому в соответствии с действующим законодательством потребителю предоставлено право в течение 14 дней обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен обуви надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Гарантийный срок на обувь

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара.

.

Когда начинается гарантия на осеннюю обувь

.

Памятка потребителю о гарантийных сроках на обувь

.

.

.

.

.